|
Ta strona korzysta z plików cookies, zgodnie z Polityką Cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na działanie plików cookies, w zakresie zgodnym z bieżącymi ustawieniami Twojej przeglądarki internetowej. Kliknij przycisk "Polityka cookies" aby zapoznać się z jej treścią lub przycisk "Zamknij" aby ta informacja nie pojawiała się więcej.
|
|
Konsultacja Techniczna wykonana jest w oparciu o informacje dotyczące zaistniałego problemu w odniesieniu do poprawności wykonania ze sztuką, a co najważniejsze w oparciu o listę wad, uszkodzeń, braków lub niezgodności, która dostarczana jest rzeczoznawcy wraz ze zdjęciami przedstawiającymi mankamenty poszczególnych wyrobów lub ich elementów.
Po przekazaniu tych informacji rzeczoznawca dokona analizy której wynikiem będzie stwierdzenie czy sporny wyrób może być obarczony wadami istotnymi. Rzeczoznawca w oparciu o otrzymane dane przekaże rekomendacje dotyczące wykonania opinii technicznej, odbioru technicznego, zabezpieczenia materiału dowodowego oraz zaproponuje zakres i określi cenę powyższych działań oraz prześle rekomendacje dotyczące dalszych działań.
Dokument (czyli wynik konsultacji technicznych) zostanie podbity pieczęcią rzeczoznawcy, który działa przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej i może stanowić wsparcie na wstępnym etapie mediacji lub w procesie reklamacyjnym i na jego podstawie (np. wspólnie z kancelarią prawną) można podjąć decyzję dotyczącą podjęcia dalszych kroków w tym o rodzaju oraz zakresie dalszych działań czyli wykonania opinii technicznej, odbioru technicznego, zabezpieczenia materiału dowodowego lub innych będących w zakresie kompetencji rzeczoznawcy.
Jeśli na podstawie rekomendacji rzeczoznawcy podjęta zostanie decyzja o dalszej współpracy czyli zlecone zostanie wykonanie opinii technicznej, zlecone zostanie wykonanie odbioru technicznego, zlecone zostanie wykonanie zabezpieczenia materiału dowodowego to wówczas rzeczoznawca sporządzi indywidualny protokół oględzin wyrobów, umówiony zostanie termin oględzin oraz przeprowadzone zostaną oględziny w miejscu instalacji wyrobów.
Należy pamiętać, iż Konsultacja Techniczna nie jest tożsama z Opinią Techniczną, która to może zostać wydana po dokonaniu oględzin w miejscu instalacji lub w miejscu użytkowania wyrobu oraz gdy mankamenty wyrobu będą nosić znamiona wad istotnych.
Podsumowanie
Podstawa konsultacji: Konsultacja Techniczna odbywa się na podstawie dostarczonej rzeczoznawcy w formularzu listy wad, braków lub niezgodności oraz dokumentacji zdjęciowej (wada 1, zdjęcie 1, wada 2, zdjęcie 2, itd.). Oględziny na miejscu to kolejny krok.
Cel konsultacji technicznej: Rzeczoznawca ocenia, czy zgłoszony wyrób może posiadać wady istotne. Na tym etapie badana jest zasadność roszczeniowa.
Zakres rekomendacji: Wynikiem Konsultacj Technicznej jest przekazanie ogólnych informacji na temat stanu wyrobu, okreśnenie zakresu opinii technicznej (badanie tylko samych wad, odbiór techniczny, zabezpieczenie materiału dowodowego, itp.), ceny opinii technicznej oraz sugestii dotyczącej dalszych kroków w postępowaniu pomiędzy stronami.
Ranga dokumentu: Gotowy dokument jest podbity pieczęcią rzeczoznawcy działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej i służy jako wsparcie w procesie reklamacji lub działań przed procesowych.
Warunki dalszej współpracy: Jeśli zdecydujesz się na rozszerzenie działań (czyli kolejny krok - opinia techniczna), rzeczoznawca ustala termin i przeprowadza osobiste oględziny w miejscu montażu wyrobu, kończące się spisaniem protokołu.
Ważne rozróżnienie: Konsultacja Techniczna nie jest tym samym co Opinia Techniczna – ta druga wymaga fizycznych oględzin. Jeśli na podstawie wyniku Konsultacji Technicznej zdecydujesz się na rozszerzenie działań (czyli kolejny krok - opinia techniczna), rzeczoznawca ustala termin i przeprowadza osobiste oględziny w miejscu montażu wyrobu, a nastęnie wydaje Opinię Techniczną.
W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt:
Poprzez formularz
e-mail: zgloszenia@rbdm.pl
telefon: +48 508 343 469
Uważasz, że dostarczono Ci meble obarczone wadami? Wyślij do nas zgłoszenie! Twoją sprawą zajmie się specjalista, który jest Rzeczoznawcą do spraw mebli z uprawnieniami Biegłego Sądowego. Rzeczoznawca wykona dla Ciebie konsultacje techniczne lub opinię techniczną.